Приложение обеспечивает полноценный обмен сообщениями между Telegram и Битрикс24, позволяя обрабатывать переписку клиентов прямо из открытых линий. Решение подходит для поддержки, продаж и любых сценариев, где важно быстро отвечать пользователям в мессенджере, не переключаясь между системами.
Приложение работает в рамках подписки BitrixGPT + Маркетплейс.
Подключение Telegram-аккаунта через QR-код или код подтверждения из сообщения.
Двусторонний обмен сообщениями со всеми типами контента: текст, фото, видео, документы, голосовые сообщения, стикеры.
Возможность писать клиенту первым, если в карточке контакта указан номер телефона, привязанный к Telegram.
Поддержка ключевых функций Telegram:
отображение исходящих сообщений в Битрикс24.
цитирование сообщений,
реакции (из Telegram в Битрикс24),
редактирование отправленных сообщений,
игнорирование сообщений от ботов,
Автоматическое создание диалогов в CRM и обработка всей дальнейшей переписки.
